Canal de denuncias

Canal de Denuncias

Sistema web con el objetivo de establecer líneas de comunicación y denuncias entre funcionarios y ciudadanos, acorde a los protocolos del modelo interno de prevención de delitos.

Ciudadanos

Ciudadanos

Permite al ciudadano enviar solicitudes de información a la institución, hacer seguimiento de esta y ser alertado sobre sus cambios de estado.

Sus ciudadanos podrán dejar consultas y reclamos de manera muy simple y desde una interfaz pública en donde todos pueden registrarse libremente, como lo requiere la Ley de Transparencia.

Foto

Organismos

Permite procesar, derivar, subsanar y cerrar solicitudes de manera eficiente, integrando a los distintos departamentos de la institución.

Sus funcionarios tendrán acceso a información invaluable sobre las consultas y reclamos de sus ciudadanos desde una interfaz amigable y fácil de usar.

Plataforma de administración del sistema para sus funcionarios y visualización web pública para los ciudadanos.

Todos nuestros productos cuentan con accesos diferenciados para funcionarios y ciudadanos, permitiendo que cada uno tenga una interfaz y funcionalidades personalizadas.

Modelo de prevención de delitos

Modelo de prevención de delitos

Los administradores pueden procesar distintos tipos de infracción, derivar las denuncias a los departamentos pertinentes, procesar subsanaciones para obtener mayores antecedentes que ayuden a la investigación del ilícito y cumplir los procedimientos estipulados por el modelo de prevención de delitos y la Ley Nº 20.393. Todo desde una solución sistémica web amigable.

Monitoreo de denuncias

Monitoreo de denuncias

Cada vez que el sistema recibe una denuncia, el administrador es notificado a una cuenta de correo determinada con el detalle del requerimiento.

Denuncia de diversos tipos de infracción

Denuncia de diversos tipos de infracción

Es posible investigar, a partir de la denuncia de delitos de corrupción: cohecho, acoso sexual, financiamiento terrorista y más.

Resguardo de identidad del denunciante

Resguardo de identidad del denunciante

El ciudadano puede efectuar denuncias registrándose o de forma anónima.

NUESTRA ÚLTIMA FUNCIONALIDAD

Avisos de importancia y plazos de respuesta

Desde la versión 4.14, el Canal de Denuncias de Applicatta incluye, en el aviso de recepción de denuncia enviada al ciudadano, los plazos de respuesta a los cual el organismo se impone acorde a los protocolos del modelo de prevención de delitos.

Funcionalidades principales

Banners de interés

Banners de interés

Direccione a sus ciudadanos a sitios de interés como transparencias anteriores, definición de Ley de Transparencia o iniciativas de su institución.

Imagen corporativa

Imagen corporativa

Incluya sus colores institucionales y logo de la institución en la portada y portadas interiores de la visualización web del sistema.

Ingreso de usuarios registrados o anónimos

Ingreso de usuarios registrados o anónimos

Acorde a lo que estipula la Ley de Transparencia, admita la conducción de una solicitud como usuario registrado o anónimo, sin perder la posibilidad de hacer seguimiento al requerimiento.

Alertas de vencimientos de plazo

Alertas de vencimientos de plazo

Mantenga control sobre los tiempos de respuesta a través de nuestras alertas de sistema. Cada solicitud es identificada por colores según su fecha de caducidad, ordenándolas según prioridad (de más antigua a más reciente).

Visualización en plataformas móviles

Visualización en plataformas móviles

Visualice y administre los contenidos del sistema tanto desde PC como plataformas móviles (Tablet y Smartphone).

Procesamiento de solicitudes unificado

Procesamiento de solicitudes unificado

Procese, derive, subsane, extienda plazos y cierre solicitudes desde una única interfaz de administración.

Seguimiento de denuncias

Seguimiento de denuncias

El denunciante puede ingresar al portal y hacer seguimiento del proceso de su denuncia.

Buscador

Buscador

Realice búsquedas avanzadas y encuentre contenidos del sistema de manera más rápida.

Manual integrado

Manual integrado

Acceda a un completo manual paso a paso de todas las funcionalidad del sistema.

Perfiles de administración

Perfiles de administración

Active y desactive usuarios, u otorgue privilegios a los administradores del sistema.

Envío de notificaciones

Envío de notificaciones

Mantenga abierta la comunicación entre sus funcionarios y ciudadanos tanto cuando la solicitud es recibida como cuando cambia de estado.

Generación de reportes

Generación de reportes

Detecte qué departamentos reciben más solicitudes o cuáles son las solicitudes más prontas a caducar, directamente desde el sistema, a través de los reportes de comportamiento.