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Smart City

En una sociedad moderna los ciudadanos colaboran estrechamente con los municipios para el continuo mejoramiento de la ciudad.​

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Categorías

Elija una categoría para cada asunto ciudadano que desee reportar y agilice así la respuesta del municipio.

Sus funcionarios tendrán acceso a información invaluable sobre las consultas y reclamos de sus ciudadanos desde una interfaz amigable y fácil de usar.

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In Situ

Tome una foto en el lugar mismo donde se ha registrado el problema a reportar.

Sus ciudadanos podrán dejar consultas y reclamos de manera muy simple y desde una interfaz pública en donde todos pueden registrarse libremente, como lo requiere la Ley de Transparencia.

SMART CITY es un sistema web multiplataforma que permite a cualquier persona informar al municipio de incidencias en cualquier parte de la ciudad,  enviando reportes georeferenciados y con la posibilidad de adjuntar fotografía para permitir a la comuna generar soluciones en forma rápida y poder así lograr un mejoramiento continuo de la ciudad.

 

Clara visualización de las alertas generadas

Clara visualización de las alertas generadas

Las alertas son presentadas y ordenadas en el mapa en tiempo real para permitir al administrador tener una clara vista del lugar donde se genera la alerta y de qué tipo es el asunto a solucionar.

Seguimiento de las alertas pendientes

Seguimiento de las alertas pendientes

Las alertas son automáticamente redirigidas al departamento encargado, en base a la categoríaa seleccionada del asunto a solucionar.

Información personalizada

Información personalizada

El administrador podrá enviar al ciudadano que generó la alerta información específica relacionada con el asunto que reportó

Distribución de responsabilidades

Distribución de responsabilidades

Smart City permite al administrador asignar en forma efectiva a los encargados de solucionar los diversos asuntos reportados por los ciudadanos para distribuir responsabilidades en base a las categorías de alertas generadas.

Monitoree el progreso e informe al ciudadano

Monitoree el progreso e informe al ciudadano

Mantenga al ciudadano informado vía e-mail y a través de una barra de progreso acerca del estado actual del asunto reportado.

Configurable a sus necesidades

Configurable a sus necesidades

El sistema puede ser totalmente configurable en términos del número y tipo de categorías disponibles, modo de notificación al ciudadano y forma de establecer la ubicación de la alerta, entre muchos otros.

Transforme datos en información valiosa

Transforme datos en información valiosa

Identifique áreas con ciudadanos insatisfechos por alguna necesidad no resuelta, detecte problemas específicos de infraestructura e incluso mida el nivel de eficiencia de los distintos departamentos encargados de solucionar los asuntos reportados por los ciudadanos.

Genere alertas desde cualquier parte

Genere alertas desde cualquier parte

Smart City permite al ciudadano generar alertas en cualquier lugar, desde el hogar utilizando un computador o incluso desde la calle a través de dispositivos móviles como un smartphone o tablet.

Reportes cortos y descriptivos

Reportes cortos y descriptivos

El sistema está diseñado para que de forma rápida y concisa el ciudadano pueda emitir alertas con una categoría, locación y descripción clara para que el asunto sea atendido a la brevedad.

Localización precisa

Localización precisa

Todas las alertas son georeferenciadas automáticamente para permitir al municipio saber exactamente dónde se encuentra el asunto a solucionar. El usuario puede además especificar manualmente su ubicación.

Fotografía adjunta

Fotografía adjunta

El usuario podrá además adjuntar una fotografía tomada con su propio dispositivo móvil en el lugar mismo donde se quiere emitir la alerta para que ésta sea aún más descriptiva.

Categorías claras para cada asunto

Categorías claras para cada asunto

El sistema cuenta con una lista predefinida de categorías para que el usuario escoja al momento de generar la alerta y que ésta llegue así al departamento que corresponda.