Ciudadanos
Permite al ciudadano enviar solicitudes de información a la institución, hacer seguimiento de esta y ser alertado sobre sus cambios de estado.
Canal de Denuncias
Sistema web con el objetivo de establecer líneas de comunicación y denuncias entre funcionarios y ciudadanos, acorde a los protocolos del modelo interno de prevención de delitos.
Organismos
Permite procesar, derivar, subsanar y cerrar solicitudes de manera eficiente, integrando a los distintos departamentos de la institución.
Plataforma de administración del sistema para sus funcionarios y visualización web pública para los ciudadanos.
Todos nuestros productos cuentan con accesos diferenciados para funcionarios y ciudadanos, permitiendo que cada uno tenga una interfaz y funcionalidades personalizadas.
Modelo de prevención de delitos
Los administradores pueden procesar distintos tipos de infracción, derivar las denuncias a los departamentos pertinentes, procesar subsanaciones para obtener mayores antecedentes que ayuden a la investigación del ilícito y cumplir los procedimientos estipulados por el modelo de prevención de delitos y la Ley Nº 20.393. Todo desde una solución sistémica web amigable.
Monitoreo de denuncias
Cada vez que el sistema recibe una denuncia, el administrador es notificado a una cuenta de correo determinada con el detalle del requerimiento.
Denuncia de diversos tipos de infracción
Es posible investigar, a partir de la denuncia de delitos de corrupción: cohecho, acoso sexual, financiamiento terrorista y más.
Resguardo de identidad del denunciante
El ciudadano puede efectuar denuncias registrándose o de forma anónima.
NUESTRA ÚLTIMA FUNCIONALIDAD
Avisos de importancia y plazos de respuesta
Desde la versión 4.14, el Canal de Denuncias de Applicatta incluye, en el aviso de recepción de denuncia enviada al ciudadano, los plazos de respuesta a los cual el organismo se impone acorde a los protocolos del modelo de prevención de delitos.
Funcionalidades principales
Banners de interés
Direccione a sus ciudadanos a sitios de interés como transparencias anteriores, definición de Ley de Transparencia o iniciativas de su institución.
Imagen corporativa
Incluya sus colores institucionales y logo de la institución en la portada y portadas interiores de la visualización web del sistema.
Ingreso de usuarios registrados o anónimos
Acorde a lo que estipula la Ley de Transparencia, admita la conducción de una solicitud como usuario registrado o anónimo, sin perder la posibilidad de hacer seguimiento al requerimiento.
Alertas de vencimientos de plazo
Mantenga control sobre los tiempos de respuesta a través de nuestras alertas de sistema. Cada solicitud es identificada por colores según su fecha de caducidad, ordenándolas según prioridad (de más antigua a más reciente).
Visualización en plataformas móviles
Visualice y administre los contenidos del sistema tanto desde PC como plataformas móviles (Tablet y Smartphone).
Procesamiento de solicitudes unificado
Procese, derive, subsane, extienda plazos y cierre solicitudes desde una única interfaz de administración.
Seguimiento de denuncias
El denunciante puede ingresar al portal y hacer seguimiento del proceso de su denuncia.
Buscador
Realice búsquedas avanzadas y encuentre contenidos del sistema de manera más rápida.
Manual integrado
Acceda a un completo manual paso a paso de todas las funcionalidad del sistema.
Perfiles de administración
Active y desactive usuarios, u otorgue privilegios a los administradores del sistema.
Envío de notificaciones
Mantenga abierta la comunicación entre sus funcionarios y ciudadanos tanto cuando la solicitud es recibida como cuando cambia de estado.
Generación de reportes
Detecte qué departamentos reciben más solicitudes o cuáles son las solicitudes más prontas a caducar, directamente desde el sistema, a través de los reportes de comportamiento.