Política de Seguridad Infantil

Fecha de entrada en vigor: Julio 2025
Última actualización: Julio 2025

En Applicatta (www.applicatta.cl), nos comprometemos a proteger la seguridad y privacidad de niñas, niños y adolescentes (NNA) en todos nuestros productos y servicios digitales. Esta política establece los estándares que seguimos para cumplir con los requisitos de Google Play Console, las leyes chilenas aplicables y las mejores prácticas internacionales en protección infantil.

1. Cumplimiento Legal y Normativo

Nuestros productos y servicios cumplen con:

Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia (Chile).
Convención sobre los Derechos del Niño (ONU).
Regulaciones de Google Play Console sobre seguridad infantil.
Ley 19.628 (Protección de Datos Personales) y futura Ley de Protección de Datos Chilena.

2. Prevención de Abuso y Explotación Sexual Infantil

Applicatta implementa las siguientes medidas para prevenir contenido y conductas que atenten contra la seguridad de NNA:

a. Contenido y Moderación

Prohibición absoluta de contenido que explote, sexualice o represente abuso infantil.
Revisión manual de contenido generado por usuarios (UGC) para detectar conductas inapropiadas.
Mecanismos de denuncia accesibles para reportar contenido o usuarios sospechosos.

b. Privacidad y Protección de Datos

No recopilamos datos innecesarios de NNA sin consentimiento verificable de padres/tutores.
Configuraciones de privacidad estrictas para cuentas de menores.

c. Interacciones Seguras

Restricción de chats privados entre adultos y menores en aplicaciones dirigidas a NNA.
Educación en seguridad digital dentro de nuestras plataformas para fomentar el autocuidado.

d. Respuesta ante Incidentes

Colaboración con autoridades (como la Policía de Investigaciones de Chile - PDI) en casos de explotación infantil.
Eliminación inmediata de contenido ilegal y suspensión de cuentas involucradas.

3. Compromiso con Padres y Tutores

Herramientas de control parental en aplicaciones dirigidas a menores.
Transparencia sobre cómo protegemos a NNA en nuestras políticas públicas.

4. Capacitación y Concientización

Entrenamiento obligatorio para nuestro equipo en detección de riesgos infantiles.
Promover la conciencia y preocupación por los riesgos infantiles en nuestros clientes de manera activa.

5. Actualizaciones y Mejoras Continuas

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para garantizar su efectividad frente a nuevas amenazas.
Contacto

Para reportar violaciones a esta política o consultas:

📧 Email: [Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.]
📞 Teléfono: [+56 9 5627 0039]

Applicatta asume su responsabilidad en la protección de la infancia y actuará con cero tolerancia ante cualquier forma de abuso.