Los administradores pueden procesar las distintas solicitudes de información, reclamos o sugerencias de manera eficiente e integral. Es posible derivar las consultas a los departamentos pertinentes, procesar reclamos e involucrar a los agentes que puedan brindar una solución. Además es posible archivar sugerencias para promover el plan de mejoramiento continuo en la atención al ciudadano.
Beneficios
Cada vez que el sistema recibe un requerimientos, el administrador es notificado a una cuenta de correo determinada con el detalle del requerimiento.
Es posible procesar, derivar, subsanar y extender plazos de respuesta o cierre de solicitudes desde cualquier lugar: PC, Tablet e incluso Smartphone.
Es posible incluir sus colores institucionales y logo de la institución en la portada y portadas interiores de la visualización web del sistema.